zerbet নিয়ম ও শর্তাবলী
— আপনার অধিকার ও
দায়িত্ব জানুন

১ সাধারণ শর্তাবলী

zerbet (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সার্ভিস প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zerbet এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

zerbet-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে, কোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

zerbet যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে zerbet-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

zerbet-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং ও বেটিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্পূর্ণ সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি এমন কোনো পেশায় নিয়োজিত নন যেখানে অনলাইন গেমিং-এ অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ।
• আপনি ইতোপূর্বে zerbet কর্তৃক নিষিদ্ধ হননি।

zerbet অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে কঠোরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

zerbet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে তা আপডেট করার দায়িত্ব নিতে হবে।

নিবন্ধনের নিয়মাবলী:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনে সত্য নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে।
• একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট জমা দিতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

কেওয়াইসি (KYC) যাচাই:

zerbet অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলে। ফলে উইথড্রয়াল বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের আগে আপনাকে কেওয়াইসি যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। এর জন্য নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্রের উভয় পাশের ছবি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত zerbet উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

zerbet বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্টেড।

ডিপোজিটের নিয়ম:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ zerbet-এর ক্যাশিয়ার পেজে উল্লেখিত থাকবে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হয় না।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

উইথড্রয়ালের নিয়ম:

• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগে।
• উইথড্রয়ালের জন্য কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• অ্যাক্টিভ বোনাস থাকলে উইথড্রয়ালের আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমো নীতি

zerbet বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমো অফার প্রদান করে — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক, এবং মৌসুমী বিশেষ অফার। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস নেওয়ার আগে ভালোভাবে পড়া উচিত।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০-৪০ গুণ)।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস নেওয়ার পর নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• zerbet বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• কোনো বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

বোনাস অস্বীকারের অধিকার:

zerbet যেকোনো কারণে, বিশেষত জালিয়াতি বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহে, যেকোনো ব্যবহারকারীকে বোনাস প্রদান থেকে বিরত থাকার অধিকার রাখে। এই সিদ্ধান্তে কোনো আপিল গ্রহণ করা হবে না।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

zerbet-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:

• নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখা।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে zerbet-কে অবিলম্বে জানানো।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে প্রযোজ্য সকল স্থানীয় আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নিজের সামর্থ্যের মধ্যে বাজি রাখা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।
• zerbet-এর যেকোনো প্রমো বা বোনাসের শর্তাবলী মেনে চলা।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

zerbet-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্তাবলী লঙ্ঘন করে বোনাস থেকে অর্থ উপার্জনের চেষ্টা করা।
• জালিয়াতি: প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে zerbet ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: zerbet-এর সিস্টেম বা অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• কলুশন: অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অটোমেটেড টুল ব্যবহার করা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায় ভুয়া বা জাল নথি জমা দেওয়া।

এই ধরনের কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে zerbet সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে তথ্য হস্তান্তর করবে।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

zerbet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন না করলে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ:

আপনি যদি নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত চলমান বাজি নিষ্পত্তি হবে এবং ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion):

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে zerbet স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করে। আপনি ৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন। স্ব-বর্জনের আবেদন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৯ মেধাস্বত্ব

zerbet প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও ও ভিডিও উপাদান — zerbet বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত।

zerbet-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট কপি, বিতরণ, প্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

zerbet নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজি বাতিল হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অযত্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে zerbet-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ৩০ দিনের মোট ডিপোজিটের সমানে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ শর্ত পরিবর্তন

zerbet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তনগুলো মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং zerbet ও ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ আন্তর্জাতিক ই-কমার্স ও অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

যেকোনো বিরোধ সমাধানে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান না হলে সালিশি প্রক্রিয়ায় যাওয়া হবে।

zerbet বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা দেওয়ার ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার প্রতিশ্রুতি দেয়। যেকোনো আইনি বিষয়ে যোগাযোগের জন্য [email protected]-এ ইমেইল করুন।