আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
zerbet-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

zerbet (এরপর "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট zerbet.app ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

zerbet-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ:

• ব্যক্তিগত তথ্য: যেকোনো তথ্য যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনাকে সনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• প্রক্রিয়াকরণ: তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার বা মুছে দেওয়ার যেকোনো কার্যক্রম।
• তৃতীয় পক্ষ: zerbet ব্যতীত অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• কুকি: আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

২ তথ্য সংগ্রহ

zerbet দুইভাবে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে (যখন আপনি নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা ফর্ম পূরণ করেন) এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে (আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময়)।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ডাক ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনাসহ যেকোনো বিভাগ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (কেওয়াইসির জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পেজ
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেন লগ
• কুকি ও সেশন ডেটা

৩ তথ্যের ব্যবহার

zerbet সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

zerbet কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। প্রমো বার্তা পাঠানো বন্ধ করতে যেকোনো সময় [email protected]-এ আনসাবস্ক্রাইবের অনুরোধ করুন।

৪ তথ্য ভাগাভাগি

zerbet কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করতে পারে। এই ক্ষেত্রে সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য সেশন ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সেবার সাথে প্রয়োজনীয় নথি শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৫ কুকি নীতি

zerbet আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

zerbet যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অত্য াবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো বেশি পরিদর্শন করা হয়, কতক্ষণ সময় ব্যয় হয় — এই তথ্য বেনামে সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে zerbet-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অধিকাংশ আধুনিক ব্রাউজার (Chrome, Firefox, Safari, Edge) কুকি পরিচালনার সুবিধা প্রদান করে।

৬ তথ্য সুরক্ষা

zerbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: zerbet-এর সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। zerbet সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করলেও কোনো সাইবার আক্রমণের ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।

৭ আপনার অধিকার

zerbet-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করছি তা জানতে পারবেন।
• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে zerbet-এর কাছে থাকা সমস্ত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার") অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: প্রমো বার্তা বা বিপণন যোগাযোগে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। zerbet ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেন রেকর্ড) নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৮ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

zerbet শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামীকরণ করা হয়। আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করতে হলে zerbet আপনাকে অবহিত করবে।

৯ তৃতীয় পক্ষের সেবা

zerbet-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত রয়েছে যাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। এই সেবাগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি তাদের নীতির আওতায়ও আসতে পারেন:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এই প্রতিষ্ঠানগুলো গেম পরিচালনার জন্য সেশন-ভিত্তিক তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।
• ব্যাংকিং অংশীদার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank — ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ব্যাংকের নীতি অনুসরণ করা হয়।
• অ্যানালিটিক্স সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে বেনামে ডেটা ব্যবহার করা হয়।

zerbet তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ রাখে না। তাই সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট বা গেম প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি নিজে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ নীতি পরিবর্তন

zerbet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ বার্তা প্রদর্শিত হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "শেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও zerbet ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সাড়া দেওয়া হয়